🎯 오늘 배울 것

혹시 사기에 속아 돈을 보냈거나, 링크를 눌렀거나, 개인정보를 알려 줬을 때 무엇부터 해야 하는지 배웁니다. 순서만 알면 피해를 크게 줄일 수 있어요.

🚨 이 순서대로 하세요

1. 바로 지급정지 요청 — 돈을 보냈다면 내 은행 고객센터나 112에 바로 전화하세요. 이렇게 말하면 돼요. 사기를 당해서 돈을 보냈어요. 지급정지 해 주세요
2. 증거 남기기 — 사기 문자, 통화 기록, 송금 내역을 지우지 말고 화면을 캡처해 두세요. 신고할 때 필요해요.
3. 휴대폰 정리 — 모르는 앱이 깔렸다면 휴대폰을 정리하고, 은행·카카오톡 등의 비밀번호를 바꾸세요. (아래에서 자세히 알려 드려요.)
4. 가족에게 알리기 — 혼자 해결하려고 하지 말고 가족에게 바로 알려 함께 처리하세요.

📞 신고·상담 전화번호

• 112 (경찰) — 돈을 보냈을 때 지급정지 요청과 사기 신고를 함께 할 수 있어요.
• 1332 (금융감독원) — 금융 사기 피해를 상담하고, 무엇을 해야 할지 안내해 줘요. 신분증 사진이나 계좌 정보를 넘겼을 때도 물어보세요.
• 118 (한국인터넷진흥원) — 스팸 문자, 해킹, 나쁜 앱이 깔린 것 같을 때 상담해 줘요.
• 은행 고객센터 — 내 통장이나 카드 뒷면에 적힌 번호예요. 내 계좌의 거래를 막을 때 가장 빨라요.

📸 증거는 화면 캡처로 남겨요

1. 사기 문자나 대화 화면을 열어 둡니다.
2. 갤럭시는 전원(측면) 버튼 + 음량 아래 버튼, 아이폰은 측면 버튼 + 음량 위 버튼을 함께 짧게 누릅니다.
3. "찰칵" 소리가 나면 화면이 사진으로 저장돼요. 앨범(갤러리)에서 확인할 수 있어요.

🔧 휴대폰과 비밀번호 정리하기

• 모르는 앱을 깔았다면 — 그 앱을 지우는 것만으로는 부족할 수 있어요. 휴대폰 초기화가 가장 확실하지만, 사진과 연락처가 지워질 수 있으니 가족이나 휴대폰 서비스센터의 도움을 받으세요.
• 비밀번호 바꾸기 — 은행 앱, 카카오톡, 이메일처럼 중요한 곳의 비밀번호를 바꾸세요. 되도록 깨끗한 다른 기기(가족 휴대폰이나 컴퓨터)에서 바꾸는 것이 안전해요.
• 신분증 사진을 보냈다면 — 내 이름으로 휴대폰이 몰래 개통되지 않도록 엠세이퍼(명의도용 방지 서비스)에서 가입 내역을 확인하고 신규 가입을 막을 수 있어요. 인터넷에서 "엠세이퍼"를 검색하거나 가족에게 부탁하세요.
• 내 이름의 계좌 확인 — 계좌정보통합관리 서비스로 내 이름으로 된 계좌를 한눈에 볼 수 있어요. 모르는 계좌가 있으면 은행에 알리세요.