🎯 오늘 배울 것

요즘 카페, 식당, 병원, 기차역에 가면 사람 대신 큰 화면 기계로 주문하는 곳이 많아요. 이 기계를 키오스크라고 해요. 오늘은 어느 가게에서나 통하는 키오스크의 기본 순서를 배웁니다.

🖥️ 키오스크는 이렇게 생겼어요

• 화면 — 휴대폰처럼 손가락으로 톡 누르면 돼요. 세게 누를 필요 없어요.
• 카드 넣는 곳 — 보통 화면 아래에 있는 가늘고 긴 틈이에요.
• 영수증 나오는 곳 — 결제가 끝나면 종이가 나와요. 여기에 주문 번호가 적혀 있어요.

🔢 주문은 거의 이 순서예요

1. 화면을 톡 누릅니다. 광고가 나오고 있어도 아무 데나 누르면 시작돼요.
2. [매장](여기서 먹기) 또는 [포장](가져가기)을 고릅니다.
3. 먹고 싶은 메뉴 그림을 누릅니다. 화면 위쪽의 [커피] [음료] [식사] 같은 칸을 누르면 종류별로 볼 수 있어요.
4. 작은 창이 뜨면 크기·온도 같은 옵션을 고르고 [담기]나 [확인]을 누릅니다.
5. 장바구니에서 고른 메뉴와 수량을 확인해요. 더 사려면 [+], 줄이려면 [-]를 누릅니다.
6. [결제하기]를 누르고 카드를 넣은 채 기다립니다.
7. "띠링" 소리와 함께 영수증(번호표)이 나오면 챙기세요. 끝!

🆘 막힐 때 쓰는 버튼

• [처음으로] — 헷갈리면 이 버튼을 누르고 처음부터 다시 하세요. 보통 화면 왼쪽 아래나 위쪽에 있어요.
• [취소] — 주문을 그만둘 때 눌러요. 결제 전이라면 돈은 나가지 않아요.
• [큰 글씨], [저시력], [낮은 화면] — 글씨를 크게 보여 주거나 화면을 아래로 내려 주는 버튼이에요. 있는 기계도 있고 없는 기계도 있어요.
• [직원 호출] — 누르면 직원이 와서 도와줘요. 버튼이 없으면 카운터에 가서 주문 좀 도와주세요라고 부탁하세요.

🐢 천천히 해도 괜찮아요

• 뒤에 사람이 줄 서 있어도 천천히 하셔도 돼요. 누구나 처음엔 느려요.
• 마음이 급하면 뒤에 계신 분께 먼저 하세요라고 양보하고, 화면을 구경하며 익힌 뒤 다시 해도 좋아요.
• 한동안 아무것도 안 누르면 화면이 저절로 처음으로 돌아갈 수 있어요. 놀라지 말고 다시 시작하면 돼요.

💳 결제할 때 꼭 기억하세요

1. 카드를 넣으라는 글씨가 나오면 카드의 금색 칩이 안쪽(또는 위쪽)으로 가게 넣어요. 기계에 그림이 그려져 있으니 그대로 따라 하세요.
2. "결제 중" 글씨가 나오는 동안은 카드를 빼지 말고 기다립니다.
3. "카드를 빼 주세요"가 나오면 그때 빼요. 그리고 영수증을 챙기세요.

🎮 미리 연습해 볼 수 있어요

진짜 가게에 가기 전에 화면으로 연습할 수 있는 키오스크 주문 연습이 있어요. 실습 놀이터: 키오스크 주문하기에서 카페·식당·병원·기차표를 연습해 보세요.

다음 시간에는 카페에서 직접 주문하기를 배워요.